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[Now] 전자상거래 소비자보호 법제정비의 방향

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작성일 22-11-06 02:51

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사전에 소비자에게 반환이나 교환이 불가능하다는 사실을 알리는 것은 광고 등에 의할 수 있을 것이다.


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전자상거래 소비자보호 법제정비의 방향
레포트/경영경제

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순서


[ 목 차 ]

I. 머리말

II. 전자상거래에서의 소비자보호에 관한 현행법과 외국의 입법례
1. 현행법의 체제
2. 외국의 입법례

III. 소비자보호에 관한 문제가되는점 및 해결방향
1. 문제가되는점
2. 해결방향

IV. 소비자보호에 관한 주요 입법사항
1. 광고청약의 권유
2. 계 약
3. 조작상 오류에 대한 조치
4. 거래내용 등의 정보제공
5. 상품 또는 서비스의 배달
6. 상품의 교환 반환
7. 미성년자의 보호
8. online서비스 제공자의 책임
9. 사이버몰운영자의 책임 강화와 입증책임의 전환

V. 소결



반환특약에 대한 법적 해석은 매매계약의 해제권이 유보된 것으로 생각할 수 있으며, 사업자의 소비자에 대한 서비스 성격이 강하지만, 1997년 2월에 채택된「원격지계약에 있어서의 소비자보호」에 관한 EU소비자보호지침에서는 청약철회의 권리로 규정되어 있기 때문에, 국제적인 조치를 근거로 하여 반환의 권리라는 문언을 사용하였다.
반환 및 교환을 인정하지 않는 상품 또는 서비스로는 기술적으로 반환을 할 수 없는 경우인 디지털상품, 고객를 위해서 특별히 가공한 상품, 신선한 식품 등을 들 수 있따 단, 사업자의 경영적인 판단에 따라 모든 상품에 대하여 반환을 인정하는 경우도 있을 수 있따 디지털상품으로서 반환이 인정되지 않는 경우라면 사…(省略)

설명


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