[경영,경제] 품질관리과제課題- TQM에 상대하여
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작성일 24-01-20 05:34
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TQM은 운영, 제품, 서비스의 지속적인 改善을 통해 고품질과 경쟁력을 확보하기 위한 전 종업원의 체계적 노력을 말한다. [경영,경제] 품질관리과제課題- TQM에 상대하여
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-목 차-
Ⅰ. TQM이란?
1.TQM의 관념 및 정의(定義)
2.TQM의 모형
3.TQM의 特性(특성)
Ⅱ. LG 히다찌 紹介
1. LG 히다찌의 연혁 및 특징
1)연혁
2)특징
Ⅲ. LG히다찌의 TQM
1. TQM의 검증
1)기업 전략(戰略)
2) 품질의 전략(戰略) 성
3) 고객 우선주의
4) 종업원들의 참여
5) CEO의 적극적인 참여
6) 지속적인 改善
7) 교육과 훈련
2. 경영성과
1)고객화
2)수요변화의 동시화
Ⅳ. conclusion(결론)
1. 요약 및 conclusion(결론)
2. 改善점
Ⅰ. TQM이란?
1. TQM 의 관념 및 정의(定義)
전통적인 품질의 관념인 `사용의 적합성`은 1956년에 파이겐바움이 `하버드 비즈니스 리뷰`에 기고한 전사적 품질관리(TQC : Total Quality Control)라는 소비자지향적인 관념으로 바뀌면서 더욱 발전하였다. 단순히 제품기능의 결함을 발견하고 그것을 제거하는 것 이상을 뜻하는 것…(省略)
다. 이후 日本 의 TQC라는 보다 능동적이고 적극적인 품질관리 운동으로 이어짐으로써 사회적인 연계성이 더욱 강한 품질관념으로 전개되었다.
