[기획서] 벤치마킹
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작성일 24-01-16 16:40
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1. 삼성전자 사이버 서비스 센터
http://www.samsungsvc.co.kr/servlets/svc/main/Main누리망 예약서비스 anybee라는 캐릭터로 친근감 더해
개인정보 보호지침 , 사이버설문
e-Marketing 관점 비교 평가 분석
1. 비즈니스 목적
비수익추구형(Supplement Approach)
: 고객의 서비스에 대한 온-라인상의 지원 , 부가서비스의 온-라인 판매
알뜰쇼핑과의 연계 , 온-라인 쇼핑과 연계가 잘되있따
커뮤니티사이트와 쇼핑몰의 조화- 소니 사이버 파크
홍보 ? 뉴스 란이 잘되어있따 기업정보에 서비스에 대한 온-라인 /오프라인 프로세스가 잘 요점되있따
2. 타겟
삼성제품을 사용하지 않아도 가입가입가능회원분류는 없음
3. 사이트 목적
B2C브랜드강화(Brand Building)
- 서비스는 삼성이라는 브랜드 강화
온-라인판매(…(省略)
4. 마케팅(Marketing) 툴의 활용
5. 가치부여(Value)
6. 전략(strategy)(Strategy)
7. 홍보(Announcement)
가) 몰입성(Attraction)
나) 신선도(Freshness)
다) 은유성(Metaphor)
순서
사업계획/기타
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