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스타벅스의 서비스혁신사례(instance)

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작성일 24-07-06 22:18

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스타벅스,서비스혁신사례,기타,레포트


_SLIDE_1_
서비스 혁신 事例(사례)
스타벅스의
_SLIDE_2_
Contents
기업선정이유
중요성
선정이유
보고서의 구성
스타벅스 분석
기업紹介
산업분석
서비스 유형
오픈시스템
스타벅스의 서비스 혁신
2008년 위기 극복
스타벅스의 현재
한계점 및 시사점
_SLIDE_3_
“기업선정이유”
_SLIDE_4_
출처 : 머니 투데이
기업선정이유 - 중요성
국내 브랜드의 점포당 mean or average(평균) 매출액은
연간 2억~4억원 수준인데 반해
해외브랜드의 경우는 점포당 매출액이 6~7억원으로 mean or average(평균) 2~3배 수준을 기록
_SLIDE_5_
“스타벅스 분석”
_SLIDE_6_
기업 紹介
1971년 미국의 시애틀에서 창립한 세계적 규모의 커피 전문 기업
1982년 하워드 슐츠- 미국의 고급커피 시장으로 사업처음 , 확대
현재 전세계적으로 53개국 16,800여개 매장 운영
_SLIDE_7_
Starbucks 연혁

1971 ? 시애틀 첫 매장 오픈(원재료 판매 위주)

1982 - 하워드 슐츠(Howard Schultz)가 스타벅스에 참여

1983 - 슐츠, 이태리 여행 중 밀란의 한 에스프레소바에서 영감을 얻음,시애틀에 이 와 같은 커피文化(culture) 를 도입하고자 결심함.

1…(To be continued )

2004 ? 스타벅스 coffee master 프로그램(program]) 도입




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레포트/기타
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