조직내갈등어떻게 관리할 것인가 - 기업 조직 내 갈등 관리 방법
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작성일 24-01-26 07:36
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하나는 집단간 갈등에 개입하지 않고 집단들에게 맡겨버리는 방법이고, 다른 하나는 직접 개입하는 방법이다.
다.
⑤ 제휴(collaborating) : 다른 사람들은 자신들이 가지고 있는 모든 정보 내지 지식을 제공하고 갈등을 해소하도록 고무하는 방법이다.
⑦ 완화(smoothing) : 갈등문제를 하찮은 문제라고 강조함으로써 은폐시키거나 해소되기를 바라는 방법이다.
⑤ 인식적 문제인 경우, 현실의 상황을 인정케 하거나 행동을 바꾸도록 하고 고충처리원등과 상의하게끔 하여 부하의 갈등을 해소해 주는 방법 등이 있다아
① 경쟁 또는 경합(competing) : 갈등 당사자들의 opinion에 다른 사람이 지지하는 방법이다.
③ 갈등당사자를 격리시킨다.
② 회피(avoiding) : 협상이나 타협을 회피하는 방법이다.
③ 편의(accommodating) : 다른 사람에게 편의를 제공하는 방법이다.
이러한 조직 내 갈등은 과도할 경우에 구성원들의 육체적·정신적 소모(Burn-out)를 초래하고 건강한 조직文化를 파괴시킬 수 있다아
그러나 갈등이 반드시 부정적인 영향만을 초…(省略)
2. 갈등이 조직에 미치는 영향
1) 순기능
2) 역기능
3. 조직갈등의 관리方案
1) 개인간 갈등의 관리方案
① 갈등의 原因을 발견한다. 왜냐하면 역기능적 갈등이
순서
- 먼저보기를 참고 바랍니다. 어떤 방법이 더 effect적이라는 증거를 제시하기 어려우나 일반적으로 직접개입하기 이전에 비개입적 방법이 시도되는 것이 일반적이다.
⑧ 강압(forcing) : 강압적인 방법으로 갈등상황을 해결하려는 방법. 즉, 권한과 지위가 있는 상사에게 의뢰하는 방법이다.
⑥ 대면(confrontation) : 최적의 해결책을 찾을 때까지 계속 만나게 하는 방법이다.
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설명
기업 조직 내 갈등 관리 方案
1. 들어가며
오늘날 기업들간의 생존 경쟁이 마치 전쟁터를 방불케 할 만큼 치열해지고 있다아 잘 나가는 기업들조차 ‘비상경영’이다, ‘위기상황’이다라고 하며 허리끈을 바짝 졸라매고 있다아 이처럼 위기의식이 심화되면서 기업들은 상시적인 구조조정, 비용 절감 등을 위한 혁신 활동을 점점 높이고 있고 구성원들은 많은 스트레스 속에서도 긴장의 끈을 잠시도 놓지 못하고 있다아게다가 강화되는 성과주의 인사 정책은 구성원간의 경쟁심리를 더욱더 부추기고 있다아 이에 따라 구성원들이 경험하는 심리적, 감성적 ‘갈등’이 그 어느 때보다 더 다양해지고 또한 그 정도가 심화되고 있는 것으로 보인다.
