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작성일 23-08-03 08:06
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레포트/경영경제
서비스marketing 엘지텔레콤,엘지텔레콤 서비스 브랜드,브랜드marketing ,서비스marketing ,글로벌경영,instance(사례)분석,swot,stp,4p
_SLIDE_1_
서비스마케팅
개인고객 서비스
기업고객 서비스
서비스 정리(整理)
SLC 分析(분석)
브랜드 관리
시사점
_SLIDE_2_
목차
상품서비스 definition
개인고객 : point서비스, 보조서비스-p3
기업고객 : point서비스, 보조서비스-p4
상품서비스 정리(整理) -p5
SLC 分析(분석)-p6
브랜드관리:브랜드 명-p8
시사점-p12
개인고객 서비스
기업고객 서비스
서비스 정리(整理)
SLC 分析(분석)
브랜드 관리
시사점
_SLIDE_3_
서비스 상품의definition
서비스 상품
개인고객 서비스
기업고객 서비스
서비스 정리(整理)
SLC 分析(분석)
브랜드 관리
시사점
서비스 상품은 point서비스와 다양한 보조 서비스의 묶음으로 구성되어있다아 그리고 보조 서비스를 구성하는 것에는 가치지원서비스와 가치증대서비스가 있다아
point서비스
(core service)
고객의 본질적인 욕구를 충족시키기 위한 서비스
보조서비스(supplementary service)
가치지원서비스
(enabling servi…(To be continued )
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설명
다.
