소비자 행동론 -온 라인소비자의 행동
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작성일 23-05-30 07:41
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이렇게 인터넷(Internet)을 이용한 상거래가 성장기에 접어들었는데도 불구하고 인터넷(Internet) marketing 의 대상이 되는 on-line 소비자가 누구인지 잘 모르는 경우가 있따 이른바 on-line 소비자에 대한 定義(정이)와 그 범위가 명확해야 혼동되지 않는 올바른 인터넷(Internet) marketing 전략(戰略) 을 구사할 수 있다고 생각하고, 그 의미를 먼저 들여다 볼 것이다.
Ⅱ. 본론
1. on-line 소비자의 의미
on-line 소비자에 대한 定義(정이)를 살펴보면, 협의의 on-line 소비자는 위에서 말한 대로 ‘실제 상품과 서비스를 인터넷(Internet)에서 구매하는 사람’이다.순서
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I. 서론
인터넷(Internet)으로 상품과 서비스를 구매하는 전자상거래는 도입 및 확산기를 지나 이제 성장기에 들어섰다.
또한, on-line 과 오프라인에서의 소비자의 행동은 분명 다르다. 한편 광의의 on-line 소비자는 on-line 구매…(To be continued )
2. on-line 소비자의 property(특성)과 과정
① 문제인식 단계
② 문제 인식의 해결을 위한 정보 탐색 단계
③ 대안 평가 단계
설명
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다. 그 후, on-line 소비자의 행동을 오프라인과의 차이를 중심으로 그 property(특성)을 이해하면서 끝으로 그 instance(사례)를 들어보겠다. 저가정책을 통한 가격 우위전략(戰略) 을 구사하던 확산기를 지나서 요즘은 인터넷(Internet) 쇼핑몰의 수익성 확보를 목표(goal)로 무료배송, 지식쇼핑, 정보제공, 다양한 이벤트 등의 비가격 경쟁전략(戰略) 이 대세를 이룬다.
