e트러스트인증 업체 성능 및 체험평가 양호
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작성일 23-02-25 23:20
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조사를 담당한 한 관계자는 “웹사이트 성능평가는 e트러스트 인증업체 웹사이트의 기술적 성능과 관리부분을 평가해 운영reality(실태) 를 파악하기 위해 웹로그 分析(분석), 웹사이트 성능 테스트 및 시뮬레이션, 웹 테스팅의 항목을 평가했는데 사이트 접근성 부문은 전체 mean or average(평균) 전체 평가 대상이 우수했으나 외부 링크오류 및 웹페이지의 그림 크기에 대한 관리가 미비한 웹 사이트가 일부 발견되기도 했다”고 밝혔다. 또 사업변경 및 사이트개편에 따라 영업을 일시 중지한 3사를 제외한 나머지는 모두 사이트 관리가 양호한 것으로 조사됐다.
한국전자거래진흥원은 이번 모니터링을 통해 발견된 결점 중 인증기간이 지난업체가 인증마크를 사용하는 경우에 대하여는 재인증 신청을 독려하고 현재 인증업체 일부에서 발견된 지적 사항에 대하여는 즉시 시정토록 권고해 e트러스트 인증 제도의 신뢰성을 제고해 나가기로 했다.
주관기관인 한국전자거래진흥원(원장 정득진)은 지난 2002년 10월 2개월간 ‘e트러스트’ 인증업체의 웹사이트 운영현재상황에 대한 모니터링 결과 인증기간이 지난 업체 일부가 인증 마크를 계속 사용하는 등 결점이 발견됐지만 대다수 인증업체 평가 결과는 양호한 것으로 나타났다.레포트 > 기타
실시간 쇼핑몰 운영현재상황(웹사이트 평가)에서는 인증이 유효한 업체를 대상으로 e트러스트 인증마크 부착여부, 고객대응(게시판 및 e메일), 사업자정보, 고객사후관리, 상품정보 등을 평가한 결과 81%가 인증마크를 사이버몰에 게재하고 있었다.
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<주문정기자 mjjoo@etnews.co.kr>
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‘e트러스트’ 인증마크를 사용하는 업체들은 대부분 인증기준을 잘 준수하며 웹사이트 관리도 양호한 것으로 조사됐다.
이 관계자는 또 “이번 모니터링은 거의 대부분의 인증제도가 1년을 주기로 1회성 평가만을 하는 가운데 급변하는 e비즈니스 환경하에서 인증 후 인증업체들에 대해 중간 평가를 했다는 점에서 의미를 찾을 수 있다”며 “평가 결과를 면밀히 검토하여 제도 개선 및 인증업체의 사후관리에 활용하겠다”고 밝혔다.
e트러스트인증 업체 성능 및 체험평가 양호
한편 ‘e트러스트’ 인증마크는 전자상거래시 발생할 수 있는 소비자 피해를 예방하기 위해 한국전자거래진흥원과 전자신문사가 공동주관하고 산업자원부가 후원해 부여하는 인증제도이며, 부여기간은 1년이다.
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e트러스트인증 업체 성능 및 체험평가 양호
주문에서 결제 및 배송 등 거래 전과정에 대한 체험평가에서는 롯데닷컴, 신세계사이버몰, e현대, 삼성몰 등 대기업들이 우수한 결과를 보였고 중소기업중에서는 갓피플닷컴, 행복한선물, 프라이스 엔지오, 이노티안경 전문몰 등이 높은 점수를 받았다.
e트러스트인증 업체 성능 및 체험평가 양호
e트러스트인증 업체 성능 및 체험평가 양호
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