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작성일 23-04-26 01:54
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일을 하면서 많은 고객들과 서비스 접점에서 마주해야 할 때가 많았고 그 때마다 고객들이 컴플레인과 건의사항을 저에게 이야기 하였고 제가 해결하는 직무를 맡았습니다. 저는 대학교3학년 당시에 삼성전자 서비스 센터에서 계약직으로 일을 한 경험이 있습니다. 그 결과 컴플레인은 50%이상 줄어들고 매출은 45%이상 늘어난 통계를 다음달에 받고 저는 문제 해결을 위한 열정적인 도전정신을 인정받아서 기업의 사장님께 상을 받은 경험이 있습니다. 이렇듯 저는 무에서 유를 창조하는 사람이라고 자신하고 동부화재의 입사하여서도 저의 능력을 펼칠 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 저는 어떻게 하면 고객들께서 더 편하고 효율적으로 이용할까 항상 생각했었고 일과가 끝난 후 직원들 회의시간에 개인별 선 예약 후 문자 전송 시스템을 통하여 고객이 계속 기다릴 필요 없이 고객들 각자의 할일을 하다가 시간에 맞춰서 올 수 있는 개별 고객맞춤 서비스를 제안하여 저의 아이디어가 적용 되었습니다.
3. 우리 회사에 지원하게 된 동기는 무엇이며, 입사 후 어떻게 성장해 나갈 것인지 기술하십시오.
2. 본인의 지원직무와 관련하여 자신의 강점/약점을 기술, 약점을 보완하기 위한 노력을 기
※ 지원분야 예상 면접 己出(기출) 문제
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※ 동부화재 대표사업
1. 자신이 가진 열정을 발휘하여 성취감을 느꼈던 경험을 기술하십시오.
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1. 자신이 가진 열정을 발휘하여 성취감을 느꼈던 경험을 기술하십시오.
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1. 자신이 가진 열정을 발휘하여 성취감을 느꼈던 경험을 기술하십시오. 2. 본인의 지원직무와 관련하여 자신의 강점/약점을 기술, 약점을 보완하기 위한 노력을 기 술하십시오. 3. 우리 회사에 지원하게 된 동기는 무엇이며, 입사 후 어떻게 성장해 나갈 것인지 기술하십시오. ※ 동부화재 대표사업 ※ 동부화재 인재상 ※ 지원분야 예상 면접 기출문제
술하십시오.
※ 동부화재 인재상
다. 대기하는 사람이 적을 때는 괜찮지만 대기하는 사람이 폭주할 때는 무작정 기다려야 하면서 불만이 하루에도 여러번 있었습니다.
