디지털시대의 戰略적 브랜드관리
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작성일 24-05-11 11:35
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그러한 관점에서 보면 결국 고객이 성공적인 체험을 하기 위한 가장 중요한 요소는 결국 고객과 직원과의 상호 접…(skip)
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다. 따라서 고객의 라이프 스타일에 따라 브랜드가 差別성과 연관성을 가질 수 있도록 하는 것이 바람직하다. 최근의 online 기업들은 고객이 원하는 모든 것이 online 상에 구현이 가능하다고 하지만 고객이 이를 제대로 수행하기에는 어려움이 많다. 결국 고객과의 최초의 만남에서부터 고객의 구매과정, 소비과정에 이르기까지 고객과 기업의 상호작용이 브랜드를 통한 고객과의 약속과 맞아 떨어져야 한다.
전사원이 브랜드 매니저가 되어야 한다：많은 기업들이 자신들의 약속을 브랜드를 통해 고객에게 전달하는 데 실패한다. 단순히... , 디지털시대의 전략적 브랜드관리경영경제레포트 ,
고객이 브랜드를 통해 풍부하고 긍정적인 경험을 하게 하라：오늘날의 고객은 감각을 자극하고 마음을 움직일 수 있는 제품과 서비스를 원한다. 단순히 제품의 특징이나 제품이 주는 이익을 나열하는 marketing 보다는 잊지 못할 경험을 제공해 주는 marketing 에 더 큰 反應을 나타낸다. 고객은 제품 및 서비스 구매 결정에 있어 브랜드에 의해 자극 받고 즐거움을 느끼고 더불어 제품 가치에 대한 정보를 얻을 수 있도록 해야 한다. 단순히...
고객이 브랜드를 통해 풍부하고 긍정적인 경험을 하게 하라：오늘날의 고객은 감각을 자극하고 마음을 움직일 수 있는 제품과 서비스를 원한다.레포트/경영경제
디지털시대의 戰略적 브랜드관리
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고객이 브랜드를 통해 풍부하고 긍정적인 경험을 하게 하라：오늘날의 고객은 감각을 자극하고 마음을 움직일 수 있는 제품과 서비스를 원한다.
