[소비자의사결정 effect요인] 소비자 의사결定義(정의) 개인적 및 環境(환경)적 요인
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작성일 24-09-04 21:40
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소비자가 가지고 있는…(skip)
다. 라면이나 샴푸를 구매하는 것과 자동차나 컴퓨터를 구매하는 것은 동일한 의사결정과정을 거친다고 볼 수는 없을 것이다.순서
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[소비자의사결정 effect요인] 소비자 의사결定義(정의) 개인적 및 環境(환경)적 요인
[소비자의사결정 influence(영향)요인] 소비자 의사결定義(정이) 개인적 및 environment적 요인
목차
소비자 의사결定義(정이) influence(영향)요인
Ⅰ. 개인적 요인
1. 지식
1) 제품지식
2) 구매지식
3) 사용지식
2. 개성
1) 정신분석理論
2) 사회심리理論
3) 특성(特性)理論
4) 자아관념理論
3. 라이프스타일
4. 관여도
1) 관여도의 influence(영향)요인
(1) 개인적 요인
(2) 제품 요인
(3) 상황적 요인
2) 관여도에 따른 구매의사결정 유형
(1) 복잡한 의사결정
(2) 상표애호적 의사결정
(3) 제한적 의사결정
(4) 관성적 의사결정
Ⅱ. environment적 요인
1. 文化(culture)
2. 사회계층
3. 준거집단
1) 준거집단의 유형
2) 준거집단의 influence(영향)
(1) 정보제공적 influence(영향)
(2) 비교기준적 influence(영향)
(3) 규범제공적 influence(영향)
4. 가족
1) 의사결정과정별 가족의 역할
2) 구매의사 결정영역
소비자 의사결定義(정이) influence(영향)요인
소비자들이 제품을 구매하는 과정은 획일적인 것이 아니라 제품의 종류, 소비자의 개인적 특성(特性), 제품의 구매상황에 따라 다양한 의사결정과정을 거친다.
