[우수reference(자료)] 서비스의 기본자세와 요구수준 analysis
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작성일 23-09-27 04:58
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다시 말해 서비스의 기본은 미소라 할 수 있고 이 미소는 표定義(정의) 미소, 언어의 미소, 행동의 미소에서부터 스타트되고 최고 서비스 역시 미소라 할 수 있다아
제아무리 미인이라 할지라도 훌륭한 화장을 하고 좋은 유니폼을 입고 서빙을 할지라도 미소가 없는 서비스는 고객을 불편하게 할 뿐이지 결코 마음을 편하게 할 수는 없다. y
2. 서비스의 기본
1) 서비스의 기본은 미소에서부터 스타트된다
여기서 말하는 미소는 일반적으로 우리가 알고 있는 밝은 표정을 말하는 것이 아닐것이다.2) 서비스의 기본 10대용어
서비스의 定義(정의)를 내리면서 서비스의 기본은 미소와 함께 정형화된 서비스를 서술한 바 있다아정형화된 서비스는 곧 서비스기법의 매뉴얼화된 기본기를 말한다. 이 기본기 중에서 가장 필요한 것이 고객을 영접…(투비컨티뉴드 )
레포트/경영경제
[우수reference(자료)] 접객 서비스의 기본자세와 요구수준 analysis
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,경영경제,레포트
설명
다. .
이러한 표定義(정의) 미소는 물론이고 부드럽고 정감이 흐르는 언어의 미소, 예의바르고 고객을 배려하는 행동의 미소를 통틀어 지적하는 말이다.
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[우수reference(자료)] 서비스의 기본자세와 요구수준 analysis
접객서비스에대하여
[우수자료] 접객 서비스의 기본자세와 요구수준 분석접객서비스에대하여 , [우수자료] 서비스의 기본자세와 요구수준 분석경영경제레포트 ,
□ 미소 (표정,언어,행동)
□ 정형화된서비스
□ 고객을 향한 배려
□ 고객을 위한 자기희생
등으로 표현할 수 있겠다.
