[e리서치]휴대폰 스팸 광고 실태(實態)
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작성일 23-03-08 03:21
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전자신문사와 온라인(online) 리서치 전문업체인 엠브레인(대표 최인수 http://www.embrain.com)이 지난 24일부터 27일까지 나흘간 10대 이상 남녀 2000명을 대상으로 실시한 ‘ARS나 SMS를 이용한 휴대폰 스팸 광고 현황 조사’ 자료에 따르면 네티즌 응답자의 95.8%가 휴대폰을 이용한 스팸성 광고를 받은 경험이 있는 것으로 드러났다.
설명
다. 또 부동산 투자나 대출과 같은 금융상품 intro 는 28.1%였으며, 전자제품 등의 상품구매 광고 13.7%, 자격증이나 교육관련 광고 2.9%였다.
[e리서치]휴대폰 스팸 광고 실태(實態)
[e리서치]휴대폰 스팸 광고 실태(實態)
[e리서치]휴대폰 스팸 광고 실태
휴대폰 스팸성 광고를 받는 빈도는 유경험자(1916명)의 41.8%가 ‘일주일에 1∼2회 정도’라고 답해 가장 높은 비중을 보였고 ‘하루 한두 번 정도’(25.5%), ‘한 달에 한두 번 정도’(22.1%) 순으로 답했다. 기타 소수 opinion으로 금융 분야(12.4%), 상품구매 권고(4.5%), 교육 권고(2.1%), 기타(2.5%) 순이었다.
[e리서치]휴대폰 스팸 광고 실태
이규태기자@전자신문, ktlee@
네티즌 10명 중 9명 이상은 최근 휴대폰을 이용한 스팸성 광고 ARS나 SMS를 받아보고 있으며 이런 메시지의 절반 가까이가 성인물인 것으로 나타났다.
휴대폰 스팸성 광고 수신시 대응 조치를 묻는 질문에는 유경험자의 거의 대부분이 무시하거나 즉시 끊어버리는 등 무관심으로 일관하고 있는 것으로 조사됐다. 응답자 特性(특성)별로는 여성보다 남성의 수신 경험 비율이 더 높았으며 연령대별로는 20대 비중이 높았다. ‘전화해 본다’는 응답은 0.2%에 그쳤다. ‘즉시 끊거나 지운다’는 응답은 66.7%, ‘그냥 무시한다’ 24.7%, ‘수신거부 의사를 밝힌다’ 7.8%였다. 특히 네티즌 대부분은 이런 메시지를 수신하는 즉시 지워버리거나 무시하는 등 광고성 메시지에 거의 관심을 기울이지 않고 있는 것으로 조사됐다.
한편 스팸성 광고의 책임에 대상으로하여는 전체 네티즌의 과반수 정도(49.3%)가 정보서비스 제공업체를 꼽아 대부분 서비스업체에 책임을 물어야 한다고 생각하고 있는 것으로 나타났다.
스팸광고 수신 경험자들의 상당수(78.5%)는 성인물을 가장 받고 싶지 않은 분야라고 지적해 휴대폰 성인 폰팅광고가 네티즌에게 가장 큰 골칫거리인 것으로 나타났다. 이동통신업체라는 응답은 33.4%, 政府(정부)나 제도라는 응답은 14.9%였으며, 기타 opinion은 2.4%였다. 받고 있는 광고의 분야에 대한 설문에서는 경험자의 46.5%가 성인물을 꼽았다. ‘하루 3차례(次例) 이상’ 받는다는 응답도 10.6%에 달했다.
