갈등과 협상
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작성일 24-07-08 04:26
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레포트/인문사회
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갈등과협상
본 자료(data)는 조직행동론에서 가장 중요하게 다루어지고 있는 갈등과 협상에 대한 내용들을 서술한 자료(data)로 갈등의 기본관념, 갈등요인, 갈등의 종류와 수준과 협상전략(strategy), 성공적인 협상을 위한 전략(strategy)들을 상세하게 서술한 자료(data)임
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갈등과 협상
본 자료는 조직행동론에서 가장 중요하게 다루어지고 있는 갈등과 협상에 대한 내용들을 서술한 자료로 갈등의 기본개념, 갈등요인, 갈등의 종류와 수준과 협상전략, 성공적인 협상을 위한 전략들을 상세하게 서술한 자료임갈등과협상 , 갈등과 협상인문사회레포트 ,
1. 갈등의 기본개념(槪念)
* 갈등이란
> 조직의 자원과 권력상의 불균형으로 인해 야기되는 개인간 또는 집단간의 상호작용 현상
> 둘 또는 그 이상의 당사자들이 과업 달성, 의사결정, 目標(목표)달성, 문제해결을 위한 상호작용 현상
> 자신이 관심을 갖는 것에 대하여 타인의 부정적인 effect을 미치거나 미치려고 한다는 것을 지각할 때 발생
- 마르크스(K.Marx): 계급 사이의 갈등(생산수단의 사적 소유와 생산의 사회적 관계에서 비롯된 모순의 표출, 지주:농민)
- 베버(M.Weber): 권력갈등이 시장상항에서 벌어지는 상호교섭관계와 주관적 또는 내적 만족 상태의 불균형
다.
