[사회과학]사회복지실천기술 - 의사 소통 경청과 사정기술의 중요성
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작성일 24-07-15 01:52
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의사소통은 행동의 한 형태이지만 모든 행동이 다 의사소통은 아닐것이다. 이는 한 사람이 다른 사람의 언어적 비언어적 행위에 의미를 부여할 때 일어난다. . 누군가가 다른 사람의 언어나 행동에 담긴 메시지를 인식하는가에 달려있따 무엇을 말했거나 전달하고자 했는가에 관계없이 그 말이나 몸짓에 의미를 부여하는 것은 수신자이므로 의사소통은 주로 수신자에게 초점을 두는 현상이다.
2. 의사소통의 원인(原因)
?시각 청각 촉각과 같은 감각의 적절한 기능이 있따?두뇌의 인지 활동으로 이는 주의집중 (다른것들은 무시하면서 특정한 자극에 집중) 지각 (감각기관에 포착된 자극을 해석하기 위해 주의집중과 유형인식 그리고 감각기억을 활용) 기억 (시간의 흐름에 따라 정보 보관) 언어 (구두 문자화된 언어와 상징을 해석하고 표현 하고 기억) 관념화 (정보와 아이디어 범주화) 추론 (정보로부터 結論을 도출) 의사결정 (미래사건에 대한 예측에 …(skip)
3. 언어적 및 비언어적 의사소통기술
1)언어적 의사소통
2)비언어적 의사소통
4. 의사소통의 문제가되는점 이 발생하는 때
순서
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레포트/인문사회
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의사 소통 경청과 사정기술의 중요성
Ⅰ의사 소통 기술
