기업의 위기관리에 대한 고찰
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작성일 23-07-20 17:39
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아무리 평소 준비가 철저하다고 해도 실제 발생하는 위기는 어디에서 어떤 문제로 다가올지 예측이 불가능하다. 따라서 평소 기업 이미지 관리를 통해 긍정적인 기업 이미지를 갖도록 노력…(생략(省略))
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기업의 위기관리에 대한 고찰
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·5단계 : 당황하지 않는다. 그리고 위기 발생 시 문제의 파급력이 어느 정도나 될 것인가 역시 예측하는 것이 쉽지 않다. . 평소에 기업 이미지를 긍정적으로 쌓아온 기업과 평소에는 기업 이미지 관리를 전혀 하지 않은 상황에서 위기 대응을 열심히 한 기업과는 똑 같은 위기 발생에 대한 대응이라 할지라도 결과는 달라질 것이다. 따라서 위기관리 팀은 경험이 풍부한 사람들로 구성하여 위기 발생 시 당황하지 않고 빠른 대처를 할 수 있도록 구성되는 것이 바람직하다. 그러나 위기에 대처한 결과는 모두에게 똑같이 나타나는 것이 아닐것이다. 따라서 특정한 위기 상황이 발생하였을 경우 준비를 많이 했다고 해도 당황하게 되어 어찌할 바를 모르는 경우가 있다 특히 위기관리 팀이 경력이 많지 않은 사람들로 구성되어 있을 경우가 그러하다.
·6단계 : 평소 쌓아놓은 이미지를 활용하라.
위기가 발생했을 때 그 위기를 얼마나 잘 극복하는가도 물론 중요하다.
