[online]대화의 종류와 기능
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작성일 23-04-13 07:51
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그러나 문제는 잘못을 깨닫고 시정하지 않으려는 쓸데없는 고집이 인간관계를 해친다.
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대화의 종류와 기능의 주요 내용을 요약 및 정리한 리포트 資料입니다. 즉, 일상 회화에서와는 달리 화술이 필요하다. 말을 하는 데 있어 사람은 누구나 실수를 할 수도 있다
대화의 종류와 기능
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잡담을 통해 일단 원만한 인간관계가 형성되면 후에 상대방을 설득할 때에도 큰 도움이 된다 우리가 상대방의 말에 동요되는 것은 저 사람의 말은 믿어도 되리라는 생각이 들기 때문이다 소비적 대화는 그저 소비적이 되는 것이 아니라 장기적으로 보면 생산적 대화, 즉 설득을 위한 탄탄한 기반이 되는 것이다. 우리는 내뱉은 말을 취소하고 사과해야 하는 명백한 상황 속에서도 단순히 자존심이 상할까 봐 갖가지 변명과 궤변을 늘어놓으면서 밀어붙이는 오류를 범한다.
한편 소비적 대화와 대비하여 생산적 대화에서는 특정한 목적을 가지고 대화에 임한다. 그 목적은 무수히 많다.
우리는 소비적 대화, 즉 잡담과 같은 것을 통해 그저 즐거움을 나누는 경우가 있다 문제해결 등 특정한 목적을 이루려고 하는 것은 아니지만 레크리에이션과 같은 기능이다.
현대사회에서 말을 잘한다는 것은 큰 자산을 가지고 있는 것과 같다. 그런데 이런 종류의 대화에서는 말하는 사람이 원하는 대로 상대방이 이해해 주고 따라 주기를 원하기 때문에 설득의 형태를 띠는 경우가 많다. 잡담은 좋은 인간관계를 형성하는 데 큰 역할을 한다. 그러나 잡담이라고 해서 결코 불필요하거나 말 그대로 소비적인 것이라고 볼 수는 없다.개념정의,특징특성,종류유형
설득에는 전략(戰略) 및 기법이 필요하다. 잡담은 화장을 하지 않은 얼굴과 같아서, 잡담을 통해 정보는 물론 감정까지 상대방과 솔직담백하게 공유하면서 서로 친해진다. 화술이란 자기의 의사를 상대방에게 전달하고 상대를
그러나 잘못된 대화는 인간관계에 치명적 오점을 남긴다. 사람의 마음속에 깊은 상처를 남길 수도 있어 대립과 갈등의 씨앗이 되기도 한다. 더 나아가 서로 신뢰와 인간적인 정까지 싹틀 수 있는 계기가 된다
다.
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대화의 종류와 기능
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자료제목 : 대화의 종류와 기능 대화의 종류와 기능에 대한 레포트 자료입니다. 대화를 통해 우리가 얻을 수 있는 것을 중심으로 대화의 종류를 구분하자면, 소비적 대화와 생산적 대화로 나눌 수 있다 소비적 대화란 잡담처럼 이야기하는 것 자체에서 즐거움을 느끼는 것이고, 생산적 대화란 회의나 세일즈에서처럼 특별한 문제를 해결하기 위해 이야기하는 것이다. 그래서 소비적 대화를 ‘정적 대화’라 하고, 생산적 대화를 ‘지적 대화’라고도 한다.
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