e-Business의 등장과 개념
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작성일 23-12-09 20:57
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조직의 역량이 준비되어 있다면 고객 개개인에게 差別화된 접근이 가능하고 이는 고객의 마음을 사로잡을 수 있는 기회가 된다 이와 같은 점에서 인터넷(Internet)은 새로운 비즈니스 가치를 제공한다. 그러기 위해서는 고객에 관한 정보 항목을 세분화하고 관련 data(資料)를 수집하고 이를 집중적으로 관리하는 것이 중요하다. 또 가상공간에 자신의 분신을 만들어 현재의 자신과 유사하거나 또는 완전히 다른 모습으로 존재가치를 실현해 나간다.
개성화, property(특성)화, 差別화가 용이한 環境(환경)에서 기업은 고객 개개인에 대해 1:1 접근을 해야 한다.
개성화, property(특성)화, 差別화의 용이성
인터넷(Internet)으로 대표되는 사이버 공간에서는 누구나 자신만의 독특한 공간을 만들 수 있다 다른 사람, 다른 집단과 구분되는 差別적 기술과 이미지 등을 적용해 자신을 부각시키고 자아를 실현해 나간다. 이는 인터넷(Internet)이 세상을 바라보는 세계관의 變化(변화), 사고방식의 變化(변화), 생활방식의 變化(변화)에 影響을 미침을 대변하는 것이다.
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