마음을 움직이는 언어사용의 기법 - 마음을 움직이는 대화술
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작성일 23-10-29 14:33
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. 그런데도 많은 사람들은 그들을 좋아한다. 왜 그럴까? 사람을 움직이는 힘은 화술에서 나오는 것이 아니라, 말이 어떻게 마음까지 전달할 수 있는가에 달려 있다아
2. 맞장구의 적절한 활용
경영이나 영업에서도 마찬가지겠지만, 실제로 상대방을 움직이는 힘은 ‘말하는 기술’이 아니라 ‘듣는 기술’이다. 하지만 대부분은 아닐것이다. 물론 가만히 듣고만 있어서는 안 되는데, 이때 필요한 것이 ‘맞장구’이다.다. 맞장구를 통해 상대방은 자신의 말이 제대로 전달되고 있는지 확인하게 되며, 이런 과정을 거치면서 상대방은 여러분에게 점점 더 마음을 열게 된다
3. 로지컬 토킹
논리적이란 ‘모순되지 않다’는…(투비컨티뉴드 )4. 풋 인 더 도어
5. 도어 인 더 페이스
6. 라포르(rapport)
7. 적절한 표정
마음을 움직이는 언어사용의 기법
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