스타벅스marketing 전략(戰略) ,스타벅스分析(분석),스타벅스사회적책임,커피시장marketing
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작성일 23-10-14 14:48
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레포트/경영경제
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순서
STARBUCKS
목차
STARBUCKS 紹介
기업環境 분석
마케팅 戰略
사회 공헌 활동
스타벅스의 위기
1.STARBUCKS 紹介
1971년 제럴드 볼드윈(Gerald Baldwin)과 고든 보커(Gordon Vowker), 지브 시글(Zev Siegl)이 미국 시애틀에
세운 커피전문 프랜차이즈
1987년 하워드 슐츠(Howard Schultz)가 회장 겸 최고경영자 자리에
오른 뒤 세계적인 기업으로 성장.
현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀,싱가포르, 태국, 영국 등등
총 40개국에 9000여개의 점포 운영
경영철학
-기업의 가치를 지키며 혁신하는 것
-직원을 비용이 아닌 核心자산으로 키워낸 것
-최고의 품질을 추구하며 고객이 원하는 것을 제공하는 것
-윤리 경영을 통한 자부심과 사회에 기여하는 것
Starbuk은 모비딕 소설에 나오는
일등 향해사의 이름.
Siren은 그리스 신화에 나오는 여신,
상반신은 여자, 하반신은 새의 모습을
하고 있음
경쟁상황
2. 기업環境 분석
스타벅스의 경쟁업체PASCUCCI
이…(투비컨티뉴드 )
3. Brand 이미지
4. 오감마케팅
5. 커피의 Quality
6. 사원교육 System
7. 본사의 든든한 지원
a) 최고급의 커피 - 매혹적인 향기, 다양한 맛
b) 세련된 분위기 - 부드러운 음악, 아늑한 느낌의 테이블과 의자
c) 다른 사람과의 discrimination화, 자신만의 개성
d) 새로운 커피를 경험하는 것
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