[경영,경제] 경영학 - TQM (총체적 품질 경영)을 통한 ‘연세 세브란스 병원’ instance(사례) 분석
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작성일 23-09-27 11:41
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‘연세 세브란스 병원’의 의료서비스 품질관리는 적정진료관리실이 중심이 되어 이루어…(To be continued )
1) 지속적改善(개선)
2) 전원참여
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[경영,경제] 경영학 - TQM (총체적 품질 경영)을 통한 ‘연세 세브란스 병원’ instance(사례) 분석
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다.
연세 세브란스 병원’ 의 품질관리
‘연세 세브란스 병원’은 1885년 미국 선교의사 알렌박사(Dr. Allen)에 의해 세워진 한국 최초의 현대적 의료기관으로서, 광혜원으로 출발하여 제중원, 세브란스 병원을 거쳐 현재의 의료원으로 성장하였다.
`TQM`
TQM (총체적 품질 경영)을 통한 ‘연세 세브란스 병원’ 事例 analysis
TQM 추세와 선정이유
TQM은 최근 제조업에 국한되지 않고 서비스기업에까지 확장되어 교육, 금융, 호텔, 의료산업에까지 널리 적용되고 있따 ‘연세 세브란스 병원’은 국내 의료서비스 시장의 해외 개방에 대비함과 동시에 세계적인 의료기관으로 도약하기 위해 국내 최대 규모의 새 병원 건립을 마치면서(유형성), 규모에 못지 않은 높은 수준의 의료서비스를 제공함으로써 국내 의료계에 새로운 표준을 제시하는 병원이 되겠다는 비전을 내세우고, 이에 맞게 TQM이라는 구체적인 plan을 모색했다. 병원 전반의 운영시스템의 품질이 改善(개선) 됨으로써 의료서비스 품질인증인 JCI(Joint Commission International)을 획득했다.
