스타벅스감성marketing
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작성일 23-09-21 00:49
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스타벅스는 고객의 생활 습관, 소비패턴 입맛에 맞는 상품…(생략(省略))
레포트/경영경제
스타벅스감성marketing
다. 스타벅스는 기존에 커피 전문점과는 달리 差別(차별) 화를 두어 고급화 전략(戰略) 을 시행하였다.
스타벅스는 젊은 여성을 주 고객으로 공략하였다. 자판기 커피나 다방커피는 좋은 재료를 사용하지 않아서 그리 맛이 좋지 않았고 스타벅스는 좋은 재료를 사용하여 비록 점심한기에 비용으로 커피값을 지불해야 했지만 점점 그 맛, 분위기, 향, 음악, 감촉등으로 고객에게 최상의 서비스를 제공하여 큰 성공을 거두었다. 스타벅스가 처음 들어올 무렵 우리나라는 다방커피 자판기 커피에 사람들에 입맛이 길들여져 있을 때였다.
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스타벅스감성marketing
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REPORT
김승민
스타벅스 감성마케팅을 읽고나서
커피전문점하면 누구나 제일 먼저 생각하는 것이 스타벅스일 것이다
스타벅스는 하워드슐츠회장이 미국 시애틀 작은 커피숍에서 처음 한 것이 지금에 성공을 이룬 스타벅스이다. 그리고 스타벅스는 77개의 노하우를 통해 고객에게 서비스 마케팅등을 시행하여 큰 성공을 거두어 지금의 스타벅스로 발전하게 되었다. 젊은 여성이 주 고객이 되면서 자연히 남자손님들이 몰리게 되었고 많은 고객들이 스타벅스를 찾게 되었다.
