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작성일 23-09-03 16:12
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이마트의 머천다이징
목차
Ⅰ. 서론
EMart introduction
Ⅱ. 본론
1. 환경analysis(분석) (시장 동향)
2. 고객서비스 제도
3. marketing strategy
4. 中國진출strategy
Ⅲ. 結論(결론)
향후strategy 및 방향
설립년도 : 1993년 11월
점포수 : 총 154개점
(한국 129개점, 中國 25개점)
물류센터 : 총 5개
(용인, 광주, 대구, 시화, 여주)
연혁
2xxx년 05월 中國 이마트 25호점 상하이 차오바오점 개점
2004년 08월 이마트 온 라인쇼핑몰 오픈 (www.emart.co.kr)
1998년 02월 이마트 식품가공센터 운영
1997년 02월 中國 이마트 1호점 상하이 취향점 개점
1996년 12월 이마트 물류센터 운영
1993년 11월 이마트 1호점 창동점 개점(국내 할인점 최초)
E-Mart introduction
E-Mart introduction
기업이념
고객서비스제도
[보상적용 기준]
- 기능/성능 불량
- 원재료 불량
- 가公式 품 불량
[+ 보상 제외 상품]
- 패키지 불량 및 A/S 가능 상품은 보상제외
- 경품 또는 사은품 행사 시 증정된 경품/사음품의 불량(단순 교환만 가능)
- 동일인에 대한 보상 회수기준을 1인당 월 10건으로 보상회수 제한
고객서비스제도
[정상상품]
- 박스 미개봉 시 1개월 이내 교환/환불 가능
[불량상품]
-…(skip)
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