고객중심적 마케팅 철학의 중요성을 설명(說明)하고 최근 또는 향후의 활용 사례(instance)를 조사하시오
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작성일 23-05-17 05:24
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? 시장 ? 어떤 제품이나 서비스의 실제 또는 잠재적 구매자들의 집합
순서
2) 마케팅의 定義(정의)
? 교환 ? 가치있는 제품이나 서비스에 대가를 제공하고 획득하는 행위
1) 소비자의 필요와 욕구
? 욕구 ? 필요들을 만족시킬 수 있는 구체적인 제품이나 서비스에 대한 바람
마케팅 1. 마케팅의 핵심 개념 1) 소비자의 필요와 욕구 ? 필요 ? 기본적 만족의 결핍을 느끼고 있는 상태 ? 욕구 ? 필요들을 만족시킬 수 있는 구체적인 제품이나 서비스에 대한 바람 ? 수요 ? 특정 제품이나 서비스에 대한 욕구가 구매의사와 구매능력에 의해 뒷받침될 때의 욕구 ? 대안의 가치 ? 소비자의 선택에 있어서 지침이 되는 개념→ 가격을 고려한 대안의 고객만족수준 ? 교환 ? 가치있는 제품이나 서비스에 대가를 제공하고 획득하는 행위 ? 시장 ? 어떤 제품이나 서비스의 실제 또는 잠재적 구매자들의 집합 2) 마케팅의 정의 고객과 조직의 목표를 충족시키기 위한 교환이 일어날 수 있도록 하기 위해 상품, 서비스 및 아이디어의 설계, 가격결정, 촉진 그리고 유통을 계획하고 실행하는 과정(American Marketing Association, 1985) → 마케팅의 개념 : “고객만족을 통한 이윤의 추구” (기업의 입장에서)
마케팅
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? 필요 ? 기본적 만족의 결핍을 느끼고 있는 상태
? 교환 ? 가치있는 제품이나 서비스에 대가를 제공하고 획득하는 행위
? 대안의 가치 ? 소비자의 선택에 있어서 지침이 되는 槪念→ 가격을 고려한 대안의 고객만족수준
2) 마케팅의 정이
? 시장 ? 어떤 제품이나 서비스의 실제 또는 잠재적 구매자들의 집합
? 대안의 가치 ? 소비자의 선택에 있어서 지침이 되는 concept(개념)→ 가격을 고려한 대안의 고객만족수준
1. 마케팅의 point concept(개념)
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설명
? 수요 ? 특정 제품이나 서비스에 대한 욕구가 구매의사와 구매능력에 의해 뒷받침될 때의 욕구
1. 마케팅의 key point(핵심) 槪念
고객중심적 마케팅 철학의 중요성을 설명하고 최근 또는 향후의 활용 사례를 조사하시오
고객과 조직의 目標(목표)를 충족시키기 위한 교환이 일어날 수 있도록 하기 위해 상품, 서비스 및 아이디어의 설계, 가격결정, 촉진 그리고 유통을 계획하고 실행하는 과정(American Marketing Association, 1985) → 마케팅의 槪念 : “고객만족을 통한 이윤의 추구” (기업의 입장에서)
마케팅
? 필요 ? 기본적 만족의 결핍을 느끼고 있는 상태
고객과 조직의 goal(목표) 를 충족시키기 위한 교환이 일어날 수 있도록 하기 위해 상품, 서비스 및 아이디어의 설계, 가격결정, 촉진 그리고 유통을 계획하고 실행하는 과정(American Marketing Association, 1985) → 마케팅의 concept(개념) : “고객만족을 통한 이윤의 추구” (기업의 입장에서)
? 욕구 ? 필요들을 만족시킬 수 있는 구체적인 제품이나 서비스에 대한 바람
? 수요 ? 특정 제품이나 서비스에 대한 욕구가 구매의사와 구매능력에 의해 뒷받침될 때의 욕구
고객중심적 마케팅 철학의 중요성을 설명(說明)하고 최근 또는 향후의 활용 사례(instance)를 조사하시오
1) 소비자의 필요와 욕구
다.
