대화기법에 관하여
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작성일 23-07-17 12:31
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이와 같이 해결책을 제시하는 말투는 상대방에게 좋은 effect(영향) 을 미치지는 못한다.설명
레포트/인문사회
말은 의사전달이어서 일방통행인 반면, 대화는 의사교환이어서 양방통행적입니다. 이처럼 대화는 상대방과의 관계에서 이루어지기 때문에 자기의 생각이나 의견을 상대방에게 잘 전달하고 상대방이 원하는 것을 잘 들어줄 때만 효과적인 의사 소통을 할 수 있는데요 이러한 내용으로 대화 기법에 관하여 작성한 글입니다대화기법에관하여 , 대화기법에 관하여인문사회레포트 ,
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대화를 저해하는 - You-message - 표현방식
1. 해결책을 제시하는 말투
만일 어떤 사람이 당신의 결점을 들추어내며 고치라고 명령한다면 그러한 충고를 기쁘게 받아들여 실천할 수 있을까 한번 생각해보자. 이런 경우 당신은 내심 ` 웬 참견이람!`하고 생각할 것이다.(1) 강요하고 지시하고 명령하는 말
예) `휴지통 좀 치워` `오늘 오후까지 반드시 이걸 다 해야 해.` 등의 무엇을 해라 하지 마라 식의 말투(2) 경고 위협하는 말 : 명령적 말투가 效果(효과)를 얻지 못했을 때 보다 강력하게 의사를 표현하는 방식이다 이런 말투는 상대에 대한 저항감, 적개심을 갖게 하고 친밀감을 상실케 한다. 그 충고가 옳다고 생각되어도 남의 충고를 듣는다는 것이, 더구나 명령조의 충고를 듣는다는 것이 그렇게 즐겁지는 않을 것이다.
예) ` 자네 내 말대로 하는 게 좋을 걸. 만약 그렇지 않으면, 자네에게 별로 좋지 않을거야.`(3) 당부, 설교하고 도덕적 행동을 요구하는
예) `너도 어른이니, 자기가 맡은 일은 스스로 해야지.`…(투비컨티뉴드 )(4) 충고하거나 理論적으로 설득하는 말투
2. 정신적 좌절감을 일으키는 말투
(1) 평가, 비난, 우롱하는 말투
(2) 탐색 질문 및 심리分析의 말
다. 이처럼 대화는 상대방과의 관계에서 이루어지기 때문에 자기의 생각이나 意見(의견)을 상대방에게 잘 전달하고 상대방이 원하는 것을 잘 들어줄 때만 결과 적인 의사 소통을 할 수 있는데요 이러한 내용으로 대화 기법에 관하여 작성한 글입니다
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말은 의사전달이어서 일방통행인 반면, 대화는 의사교환이어서 양방통행적입니다.
