어떻게 좀 해봐요, 점장님!
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작성일 23-06-22 20:00
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어떻게 좀 해봐요, 점장님!에 대한 글입니다. 고객에게 투명한 기업이 되어야 한다는 생각으로 고객을 경영의 중심에 서게 해서 신뢰를 얻으려 하였다.
이런 事例로 보아 이 점장은 고객우위 마인드를 추구한 것 같다. 마음에 드는 아르바이트 사원을 intro 시켜 달라는 카드였다.
어떻게 좀 해봐요, 점장님!
레포트/경영경제
점장님
어떻게 좀 해봐요, 점장님!에 대한 글입니다. 이 책을 통해서 理論(이론)적으로만 배웠던 고객우위 마인드가 무엇이고, 어떤 방법으로 해결에 나갔는지 알 수 있었던 것 같다.
설명
책을 읽으면서 혼자 피식 웃음을 짓게 하는 인간적이 事例도 있었다. 점장은 말을 건네는 방법이나 일년 동안 꾸준히 다니라는 등 재치있는 대답을 했는데, 이 방법은 모두가 매상을 자연스럽게 올리는 점장다운 대답이었다.
