[경청기술] 소극적 경청과 반영적 경청
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작성일 23-05-19 08:14
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개념정의,특징특성,종류유형
다. 그리고 마지막으로 상대방의 마음의 문을 여는 데 도움을 주는 언어로서 그것에 관해 이야기하고 싶으세요?, 당신의 생각을 알고 싶은데요, 당신이 어떻게 느끼시는지 궁금한데요 등이 있다아
사람이 이성의 기능을 거의 잃고 극도로 감정이 고조된
의사소통은 둘 또는 그 이상의 사이에 사실, 생각, 의견 또는 감定義(정의) 교환을 통하여 공통적 이해를 이룩하고 수용자 측의 의식이나 태도 또는 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 행동이다. 즉, 나의 의견이 포함되지 않은 아I 그렇군요, 그래요, 정말이세요? 등의 인정하는 reaction 을 보이는 것이다. 도움의 기술인 소극적 경청, 반영적 경청을 설명(說明)하면 다음과 같다. 작성에 도움이 되시길 바랍니다. 감정이입(empathy)을 통해 상대방의 인식과 감定義(정의) 세계에 함께 거하면서 혼연일체감을 형성함으로써 서로에 대한 신뢰(rapport)를 창출해 내는 것을 의미한다.
따라서 우리는 인간관계에서 efficacy적인 의사소통을 위한 기술을 익힘으로써 의사소통의 걸림돌로 인하여 상대방의 혼자서는 해결하기 어려운 문제들을 해결 가능한 구체적 문제들로 바꾸어 주는 일을 해 주어 상대방뿐만 아니라 자기 자신의 내적 치유와 내적 통합을 돕게 되는 것이다.
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의사소통의 걸림돌을 사용하지 않으면서 주로 의사소통의 시작 단계에서 사용할 수 있는 방법으로 첫째, 상대방의 이야기를 침묵으로 들어 주는 것인데 이는 강력한 비언어적 메시지라고 할 수 있다아 둘째, 상대방과 이야기 도중 대화가 잠시 끊어질 때에는 잘 경청하고 있다는 것을 알리는 언어적, 비언어적 신호를 보내는 것이 필요하다. < [경청기술] 소극적 경청과 반영적 경청 >
[경청기술] 소극적 경청과 반영적 경청
... 이하 자세한 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다. 인간관계에서의 의사소통의 point은 분별력과 민감성을 갖고 상대방의 세계에 몰입한다는 것이다. < [경청기술] 소극적 경청과 반영적 경청 >
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II. 반영적 경청(Active Listening)
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[경청기술] 소극적 경청과 반영적 경청
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자료제목 : [경청기술] 소극적 경청과 반영적 경청 [경청기술] 소극적 경청과 반영적 경청 레포트 자료입니다. 의사소통의 훈련은 efficacy적인 나 전달법(l-message)과 상대방에게 적절히 reaction 하는 방법을 훈련하는 것을 의미한다.
I. 소극적 경청
자료(資料)title proper(제목) : [경청기술] 소극적 경청과 반영적 경청
[경청기술] 소극적 경청과 반영적 경청 레포트 자료(資料)입니다. 인간관계에서 의사소통을 하는 사람들 간의 전 과정은 끊임없는 상호작용을 통해 이루어지기 때문에 의사소통을 잘 한다는 것은 자기 자신을 치료적인 도구로 사용하여 상대방의 세계로 들어가 상대방의 일그러진 부분들을 다시 재통합하도록 돕는 데 있어 필수적이다. 그러나 이 훈련은 단순히 말하고 듣는 기법을 훈련하는 것이 아니라 인간을 어떻게 보고 어떻게 대하는 것인가에 하나의 관점이고 철학이다. 작성에 도움이 되시길 바랍니다.
