서비스 마케팅의 정이 및 특징
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작성일 23-03-21 11:19
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6) 서비스의 재고가 없다. 5) 고객이 평가하기 힘들다.
Ⅲ. 서비스 마케팅의 기대效果(효과)
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Ⅰ. 서비스 마케팅의 정이
목차
에서부터 무형적인 것의 연속선상 어느 한 점에 위치한다. 그러나 실제로 상품은 유형적인 것
4) 품질통제에 난해함이 있다. 이 양극단의 사이에서 무
순서
1) 상품의 성격이 상이하다.
서비스는 행위, 과정 혹은 성과로 정의되어 서비스 부문에서 일어나고 있지만 많
6) 서비스의 재고가 없다. 4) 품질통제에 난해함이 있다.
Ⅱ. 서비스의 특징
개념정의이해,문제점해결방안,현황분석,용어의의설명,우리나라한국
5) 고객이 평가하기 힘들다. 2) 생산과정에서 고객이 참여한다.
하고 있으며, 다음과 같은 단어의 축약이라고 할 수 있다
서비스 마케팅의 정이 및 특징
예를 들어 30분내 배달서비스! 국내 24시간 내 배달, 만약 약속시간보다 60초 이
...이하 drop(먼저보기 참조)
* 서비스 마케팅의 정이 및 특징
은 유형적 품목뿐만 아니라 신속성 및 편의성과 같은 무형적 혜택을 제공한다. 이러한 슬로건들은 서비스를 강조하기 위한 marketing 戰略의 한 예이다. 7) 시간 요인이 중요하다.
무형적 활동(intangible activity)이라고 정의될 수 있으며 회계, 금융, 숙박, 수송, 커
은 제조업 부문에서도 종합적인 형태로 발생하여 기업 및 고객에게 부가가치를 제공
4. 소멸성
설명
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1) 서비스 marketing 의 정의
8) 다양한 유통경로
서비스, 자동차 수리 등과 같이 특정한 소비자욕구를 충족시키기 위해 개인 또는 조
직에 의해 제공되는 무형의 활동을 의미하며, 이러한 서비스를 제공하는 개인이나
3) 사람은 상품의 일부분이다. 8) 다양한 유통경로 Ⅲ. 서비스 마케팅의 기대효과
형적 속성 과 유형적 속성 이 적절히 결합된 상품인 패스트푸드 레스토랑은 음식과 같
3. 이질성
2. 비분리성
7) 시간 요인이 중요하다. 즉, 서비스는 통신, 여행, 법률적 자문, 교육, 금융
1. 무형성
* 서비스 marketing 의 정의 및 특징
서비스 마케팅의 정의 및 특징 목차 * 서비스 마케팅의 정의 및 특징 Ⅰ. 서비스 마케팅의 정의 Ⅱ. 서비스의 특징 1. 무형성 2. 비분리성 3. 이질성 4. 소멸성 1) 상품의 성격이 상이하다.
레포트 > 사회과학계열
서비스는 고객의 욕구충족을 목적으로 사람의 노력이나 설비 등을 통해 제공되는
다.
뮤니케이션 같은 활동이 포함된다. 3) 사람은 상품의 일부분이다.
상 늦으면 환불! 17분 현상서비스! 만약 종업원이 불친절하면 이름표 뒤에 있는
서비스 마케팅의 정이 및 특징
10, 000원을 드립니다! 국내 최저 가격제 실시, 만약 여기보다 더 싼 곳이 있으면 그
조직의 marketing 활동을 서비스marketing 이라고 한다.
2) 생산과정에서 고객이 참여한다.
